新蛋B2B平台NeweggBusiness的年增长率达17%,高于其零售平台的增长率。NeweggBusiness以强劲的增长速度,成为新蛋公司旗下一颗冉冉升起的新星。
在新蛋B2C平台Newegg.com推出的9年后,新蛋在2010年成立了NeweggBusiness.com。据Internet Retailer表示,新蛋B2C平台维持稳定的增长率,过去5年的年复合增长率为2.18%,2015年销售额为29.4亿美元。而新蛋B2B平台2015年的销售额提高了17%,销售额达5.14亿美元,平台规模急剧增长。
根据NeweggBusiness的副总裁Jim O’Dowd表示,为了吸引更多的消费者和提高销售额,NeweggBusiness平台采取了多个措施,这些措施包括:
1、提高平台卖家数量,平台的卖家数量约为3000,所有卖家都是通过邀请制入驻。卖家必须符合新蛋的客服要求,比如订单5天内送达,30天退款保障,免费退货和提供客户服务等
2、扩大产品种类,在电子产品等核心品类的基础上,新增了其他品类,比如汽车产品等。“当我们新增了品类,就能吸引更多的卖家,”O’Dowd表示。而且新蛋的核心品类也扩大了规模,比如增加了配件和硬件等产品。
3、扩大了它的配送选项,去年秋季平台推出了M2B(manufacturer to business)的配送选项,制造商直接发货给终端买家。2014年新蛋推出了Shipped By Newegg的订单履行服务,旗下B2B和B2C平台的订单通过新蛋的物流中心发货给美国、欧洲、澳洲和新加坡等地的消费者。
新蛋还实行了客户服务方案,帮助B2B买家找到合适的商品,在买家下单前帮助他们联系专业人员。
据悉,新蛋B2B平台的买家账号数量超过23万,2015年平台账号数量增长率为31%,买家数量增长率为11%。买家包括保健产品供应商、信息技术系统集成商、增值经销商、小企业等。