最近听到很多朋友在说“产品思维”这个词,我思考了很久,在移动互联网行业从业三年,发现这个词语贯彻了整个行业,从最开始的互联网,到移动互联网,再到现在的物联网,这个词语尤为重要。因此,我来浅谈一下什么是产品思维。
那么到底什么是产品思维呢?在我看来,它分两个层面,第一就是我们做出来的产品的思维是什么,即解决用户什么问题或者什么痛点。第二就是产品经理的思维,这点就现在,我们通过什么功能,什么形式去解决用户的痛点。
首先是第一点,我们做出来的产品的思路是什么,能解决用户什么问题,什么痛点,这个决定了我们的产品在市场上是否具备竞争力。我接触很多产品,比如移动办公类项目是解决内部流程与审批,共享单车解决出行中最后一公里步行的问题等在年初的时候做过一个传统轮毂企业的定制APP,客户本身想通过这个APP解决的问题仅仅是节省每年的宣传费用。而在项目实施的过程中,我们为用户解决的是看不到实际效果这样的一个痛点。目前整个项目已上线,用户量目前已突破200(主要为经销商)。因此我们得出一个结论:任何一款产品,我们至少要想到两个方面,第一,我们能带给用户什么,解决什么问题。第二,这个项目能为我们带来什么。我认为做一个项目首先考虑解决什么问题,即用户痛点。再考虑能为我们带来什么,这才是我们一个项目的立足根本,两点相辅相成,缺一不可。
然而现在我们所遇到的创业人员却忽略了这个问题,首先想到的是,我通过这个项目我能够得到什么,而不是解决什么用户痛点。那么这就能够看出来,这样的项目就算成功上线也没有多大的生存空间。忘记了问题的本质,即,用户使用这个APP,只是因为这个APP能够更方便,快捷,解决了用户当前的需要,这样才会有源源不断的用户群体。
其次,就是产品经理的思维。众所周知,微信的用户数量已突破8亿,它为什么会占据这么大的用户群体?其本质是他解决了用户社交形式单一。同时在不断更新新的功能,新的体验。那么这些内容从何而来?毫无疑问,来自张小龙和他的团队。也就是说,来自于产品经理。这儿就不得不提一下产品经理的职责,其中最主要几点为规划,设计功能,根据用户反馈优化版本进行迭代,分析用户数据及用户反馈。其实这些职责需要我们提高的是什么?用户体验,在移动互联网行业应该对这个词语不陌生,产品经理。一个好的产品经理,会贯穿整个项目的生命周期。那么我们如果去定位一个产品经理的优劣?毫无疑问,看他的思维。
举个例子,我们要实现一个获取用户信息的功能,常规的产品人怎么做,好的产品人会怎么做?在信息爆炸的今天,是否还有获取用户信息而不让用户反感?这就是产品人主要职责,也就是产品思维的另一个解释,我们的目的是获取用户信息,但是通过什么样的方式,什么渠道去实现这个功能而不让用户反感,这就是产品人的思维。
综上所述,产品思维,就是解决问题的思维。能为用户解决什么问题,为运营方解决什么问题,这就是产品思维。由此可以延伸出用户体验,产品特色等。当然了,也有人告诉我,产品思维就是侃,侃甲方,侃用户,侃投资人。我觉得这有一定的道理。因为一个资深的产品经理必然能侃会侃,但是实际上,我们做一个产品不止侃就可以。还需要实施,空有想法不实施,那一切都是空谈。