教育行业人士众所周知,完课率是检验教育培训行业运营核心之一,因为对于机构,完课才能实现盈收,对于参学者,完课是检验学习成效的必要条件,培训学习不是交了学费就有结果,而是在学完的前提下加以练习才有结果。
而在线教育场景和线下不同,线下同学进教室上课,完课很简单,在线教育通过手机app软件,或电脑软件进行学习,怎么设计好完课也是教育app软件设计的核心。
在线教育app软件已进入市场红海,课程设计也大同小异,怎么从用户需求出发,解决用户在线教育场景的问题呢?
一、用户激励体系设计
所有涉及用户运营的app软件都有用户激励体系,在线教育软件也不例外,只是简单的签到设计不足以激励用户学习。
1,在线教育app提供课程分为免费课程和付费课程,付费课程的的学习必须通过付费课时或积分问的课时才能观看,内容设计上免费课程内容完成前需要激发用户看付费课程。这样同时从利益和内容角度充分调动用户完成课程学习。
2,打卡课程学习计划
在教育app中课程展示页设计如“XX学习计划”,用户将计划展示页的的课程加入到自己的学习计划,可以设置自己每日学习时间,并通过学习打卡完成,在“XX学习计划”中通过学习时长展示用户的学习排行榜,用户可以查看自己的学习纪录。
教育APP的用户激励体系是为了激励学习,只有当用户完成课程相应时间学习之后,才能获得对应的积分。
1. 限时学习+学费折半
教育app平台在课程研发阶段,为了收取更多基础用户以及对课程检验,都将推出课程的限时优惠活动,如何将自己的课程区分其他在线教育平台呢,可以做出这样的设计:用户购买课程之后,只有两个月学习时间,到期关闭学习入口,如果用户在规定时间内完成课程学习和课后作业,并且可以设计每周最低学习时间要求,就可以返还50%学费到用户账号可以购买其它课程,这样的的机制将就会更容易刺激用户学习。
对于在线教育app,最简单的督学方式就是发布上课提醒,用户在教育软件平台上报名后,比如晚上有课,在当天下午便在教育app平台,微信号,社群等都发布上课提醒,告诉用户晚上课程开课,不要错过。
3.平台+社群组合
在同一个在线教育app平台,参加同一门课程学习的用户很多,用户购买课程后,会被邀约到相应社群,大家随时在社群中讨论课程相关内容,并将自己学习进度和作业完成情况发到社群,用户看到其它学员都那么努力,自己也会跟着努力学习。同时社群管理老师将优秀学员的成绩和学习进度晒到社群,这样其他学员也希望通过自觉观看课程获得展示自己成绩的机会。
总结:将督促学习提高完课率的思维深化到教育软件产品,教育运营管理的每个环节,比如为达到完课目标,即使在线教育场景,也要组织达成完课的线下活动,进而督促用户完课。对于机构,再好的课程产品,也只有完课才能检验;对于用户,购买再多的课程也只有完课才能达到学习目的。